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戚先生是城区一家培训机构的负责人，近日去区政务服务中心文旅窗口办理非学科类校外培训机构准入的事项，工作人员收下资料后，耐心帮助戚先生一起完善资料以及现场整改规范，办理好后由于考虑到戚先生有事暂时无法前往窗口领取审核意见书，影响其后续在其他部门的办理进度，区政务服务中心文旅窗口的工作人员利用休息时间，特地亲自为戚先生送意见书上门，戚先生连声道谢，为这份用心点赞。
一直以来，我区文旅局驻政务服务中心审批窗口不断强化服务质量，增强便民服务意识，通过优化审批流程、缩短审批时间、运用社交媒体预审等便民举措指导帮助企业审批，为群众办事提供最大方便，通过自已的辛苦指数换取办事群众的满意指数，通过推进“数据跑腿”、工作人员服务前移来代替“群众跑腿”，最大限度方便办事企业和群众，受到了群众的认可与好评。
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